J'ai payé avec Paypro Global mais le paiement n'est pas arrivé
Il peut ne pas être arrivé pour l'une de ces deux raisons :
a) Le paiement nécessite une confirmation (statut en attente) – PayPro Global vous a envoyé un e-mail vous demandant votre identifiant et vous n'y avez pas répondu. Cherchez soigneusement dans votre boîte de réception, y compris dans les spams. Si vous y avez déjà répondu, attendez plusieurs heures.
b) Paiement annulé - Vous n'avez pas passé le filtre anti-fraude de PayPro Global ou vous avez reçu un remboursement de notre part par le passé. Nous avons une politique sticte de non-remboursement et nous n'acceptons pas les paiements des personnes que nous avons remboursées ; nous ne faisons aucune exception. Cette catégorie de clients est trop problématique pour nous.
Si vous ne savez pas ce qui se passe, remplissez soigneusement le formulaire. Il est important de comprendre que vous n'êtes pas notre seul client et qu'il est difficile pour nous d'identifier votre paiement.
Ce qui n'aide PAS à identifier votre paiement :
- Des messages du type "J'ai payé 10 balles il y a 2 heures, où est mon argent????!!!!".
- Les numéros de cartes de crédit
- Prénom/nom
- Adresse PayPal
- Numéro de transaction quelconque de votre banque ou de PayPal
Ce qui nous AIDE :
- Un numéro de commande de PayPro Global à 8 chiffres. Exemple : 22123456.
- L'adresse e-mail utilisée pour l'achat. C'est celle que vous avez indiquée dans le formulaire d'achat.
Remplissez ce formulaire avec soin pour que nous puissions vous aider. Si vous ignorez les instructions ci-dessus, nous ignorerons votre demande.
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On m'a demandé de fournir une pièce d'identité, mais j'ai payé en utilisant un compte PayPal vérifié !
Le fait d'avoir un compte PayPal vérifié ne veut pas dire que les fonds sont sécurisés ni que personne ne peut voler votre identité.
Imaginez ceci :
1. Votre PC se fait infecter par un virus qui envoie les identifiants et mots de passe de votre navigateur au serveur d'un attaquant.
2. Celui-ci se connecte à vos e-mails et à votre compte PayPal.
3. Il fait des achats en utilisant votre argent PayPal et efface immédiatement toutes les notifications qui arrivent sur votre boîte e-mail.
4. Il n'a pas réellement besoin de supprimer l'accès de sa victime à sa boîte mail – ils peuvent l'utiliser simultanément pendant longtemps.
Ce plan peut fonctionner pendant des mois, et les propriétaires ne s'en apercevront qu'en voyant sur leur relevé de carte de crédit de nombreux paiements PayPal.
Si nous ne vérifions pas nos clients, nous recevrons presque immédiatement des paiements frauduleux. Que nous devrons d'ailleurs rembourser avec notre propre argent parce que nos travailleurs doivent de toute façon être payés. C'est pourquoi nous préférons perdre des clients que gérer de l'argent sale.
Qu'est-ce qui ne prouve PAS que vous êtes propriétaire d'un compte PayPal ?
- Les e-mails envoyés depuis la messagerie liée au compte PayPal.
- Les captures d'écran du compte PayPal.
Qu'est-ce qui PROUVE que vous êtes propriétaire du compte PayPal ?
- Toute pièce d'identité émise par le gouvernement.
Imaginez ceci :
1. Votre PC se fait infecter par un virus qui envoie les identifiants et mots de passe de votre navigateur au serveur d'un attaquant.
2. Celui-ci se connecte à vos e-mails et à votre compte PayPal.
3. Il fait des achats en utilisant votre argent PayPal et efface immédiatement toutes les notifications qui arrivent sur votre boîte e-mail.
4. Il n'a pas réellement besoin de supprimer l'accès de sa victime à sa boîte mail – ils peuvent l'utiliser simultanément pendant longtemps.
Ce plan peut fonctionner pendant des mois, et les propriétaires ne s'en apercevront qu'en voyant sur leur relevé de carte de crédit de nombreux paiements PayPal.
Si nous ne vérifions pas nos clients, nous recevrons presque immédiatement des paiements frauduleux. Que nous devrons d'ailleurs rembourser avec notre propre argent parce que nos travailleurs doivent de toute façon être payés. C'est pourquoi nous préférons perdre des clients que gérer de l'argent sale.
Qu'est-ce qui ne prouve PAS que vous êtes propriétaire d'un compte PayPal ?
- Les e-mails envoyés depuis la messagerie liée au compte PayPal.
- Les captures d'écran du compte PayPal.
Qu'est-ce qui PROUVE que vous êtes propriétaire du compte PayPal ?
- Toute pièce d'identité émise par le gouvernement.
Prix réduits
Notre système fournit des remises automatiques pour les comptes qui atteignent un volume quotidien spécifique.
Pour voir les prix des remises actuelles, allez sur le tableau de bord et ajoutez un widget "Discounts". Choisissez votre type de captchas, et vous pourrez voir les prix.
Si vous pensez avoir besoin d'un prix spécial, et que vous résolvez plus de 50k captchas par jour, contactez notre service via les tickets.
Pour voir les prix des remises actuelles, allez sur le tableau de bord et ajoutez un widget "Discounts". Choisissez votre type de captchas, et vous pourrez voir les prix.
Si vous pensez avoir besoin d'un prix spécial, et que vous résolvez plus de 50k captchas par jour, contactez notre service via les tickets.
J'ai envoyé des bitcoins mais ils ne sont toujours pas sur mon compte
Notre système accepte les transactions en Bitcoin aprèe 2 confirmations du réseau. Cela peut prendre du temps, entre 5 minutes et 1 mois selon les frais de transaction que vous avez fixés.
De manière générale, si vous voulez accélérer son traitement, vous pouvez fixer un taux de commission par transfert plus élevé dans votre application Bitcoin.
Important
Pour consulter le nombre de confirmations de votre transaction, allez sur n'importe quel site proposant la recherche de transaction, comme https://live.blockcypher.com/btc/ ou https://blockchain.info , copiez-collez y votre identifiant de transaction (une très longue chaîne de nombres aléatoires) et consultez le nombre de confirmations qu'il possède.
Si vous voyez quelque chose de ce genre, alors votre transaction n'est pas encore confirmée.

Notez que nous ne sommes pas en mesure d'accélérer les transactions. Ne nous demandez pas de financer des transactions sans confirmation. Ces transactions peuvent facilement être annulées dans le portefeuille source !
Si vous voulez une meilleure vitesse et une confirmation quasi-immédiate, choisissez Ethereum ou Litecoin comme cryptomonnaie pour vos paiements au quotidien. Le Bitcoin est fait pour stocker et transférer des sommes d'argent significatives, pas pour l'usage quotidien.
Si vous pensez qu'il y a eu un problème de votre côté, remplissez notre formulaire. Mais vérifiez d'abord vous-même le statut de la transaction.
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J'ai effectué un paiement mais il n'apparaît pas sur mon compte
Si vous avez payé par PayPal direct et n'avez pas reçu votre code, lisez tous les e-mails de votre compte PayPal, cherchez les bons de recharge.
Si vous avez payé par PayPal Global, veuillez remplir un autre formulaire -> tapez "paypro" dans le champ de recherche à côté de l'icône batterie.
Dans tous les autres cas, veullez remplir ce formulaire avec soin pour que nous puissions vous aider.
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Je n'ai pas reçu de code coupon après l'avoir acheté auprès d'un revendeur
Veuillez contacter le revendeur auprès de qui vous l'avez acheté. Il est responsable de l'acceptation des paiements et de la distribution des coupons.
Vous trouverez comment le contacter en allant sur son site Web depuis la section Revendeurs.
Vous trouverez comment le contacter en allant sur son site Web depuis la section Revendeurs.
Je souhaite transférer des fonds vers un autre compte
L'option Transfert se trouve dans le menu Finance.
Si un message s'affiche disant que le transfert est impossible pour une raison quelconque, cela s'applique également à votre compte. Par exemple, nous n'autorisons pas le transfert de fonds déposés à l'aide de cartes de crédit. Nous imposons ces restrictions pour de multiples raisons. Nous ne pouvons contourner cette limitation que pour les comptes dont l'hisorique des dépenses et des paiements est bien établi depuis plus d'1 an.
Si vous avez payé en cryptomonnaie, vous devrez d'abord rendre vos bonus. Ceci permet d'éviter les fraudes en matière de bonus.
Ne nous demandez pas de transférer vos fonds manuellement, nous ne le faisons pas.
Si un message s'affiche disant que le transfert est impossible pour une raison quelconque, cela s'applique également à votre compte. Par exemple, nous n'autorisons pas le transfert de fonds déposés à l'aide de cartes de crédit. Nous imposons ces restrictions pour de multiples raisons. Nous ne pouvons contourner cette limitation que pour les comptes dont l'hisorique des dépenses et des paiements est bien établi depuis plus d'1 an.
Si vous avez payé en cryptomonnaie, vous devrez d'abord rendre vos bonus. Ceci permet d'éviter les fraudes en matière de bonus.
Ne nous demandez pas de transférer vos fonds manuellement, nous ne le faisons pas.
Combien coûtent les captchas ?
Les prix normaux sans réduction :
Captchas images : 0,5-0,7$ par 1000 captchas (c'est-à-dire 0,0005$ par captcha).
Recaptchas v2 : 1,5-2$ pour 1000
Recaptchas v3 : 1-2$ pour 1000 selon le score
Recaptchas v2 Enterprise : 5$ pour 1000
Recaptchas v3 Enterprise : 1-2$ pour 1000 selon le score
hCaptcha : 2,5$ pour 1000
Funcaptcha : 2,5$ pour 1000
GeeTest : 1,5-2$ pour 1000
Les réductions se font dynamiquement et dépendent de votre volume quotidien. Pour voir vos comptes, vous devez ajouter un widget nommé "discounts" sur votre tableau de bord.
Captchas images : 0,5-0,7$ par 1000 captchas (c'est-à-dire 0,0005$ par captcha).
Recaptchas v2 : 1,5-2$ pour 1000
Recaptchas v3 : 1-2$ pour 1000 selon le score
Recaptchas v2 Enterprise : 5$ pour 1000
Recaptchas v3 Enterprise : 1-2$ pour 1000 selon le score
hCaptcha : 2,5$ pour 1000
Funcaptcha : 2,5$ pour 1000
GeeTest : 1,5-2$ pour 1000
Les réductions se font dynamiquement et dépendent de votre volume quotidien. Pour voir vos comptes, vous devez ajouter un widget nommé "discounts" sur votre tableau de bord.
Comment payer en Bitcoin si je n'ai qu'une carte de crédit ?
Vous trouverez de nombreux services d'échange en cherchant sur Google "fiat cryptocurrency exchange." Quelques bons exemples :
1. Le site Coinbase, les applications Android et iOS.
2. Le site eToro, les applications Android et iOS.
3. Coinmama.
Tous acceptent les cartes et les virements bancaires.
Des explications complètes sur comment acheter et utiliser les cryptomonnaies sont disponibles ici.
1. Le site Coinbase, les applications Android et iOS.
2. Le site eToro, les applications Android et iOS.
3. Coinmama.
Tous acceptent les cartes et les virements bancaires.
Des explications complètes sur comment acheter et utiliser les cryptomonnaies sont disponibles ici.
Est-ce que le solde de mon compte peut se périmer avec le temps ?
Non, ne vous inquiétez pas. Il n'y a pas non plus de frais récurrents. Vous ne payez que pour ce que vous nous envoyez.
On m'a demandé de rendre mes bonus. Pourquoi ?
Lorsque vous rechargez votre solde en Bitcoins, nous y ajoutons un bonus de 10%.
Par exemple, vous payez 100 USD, nous vous donnons 10 USD, et votre solde passe à 110 USD.
Si vous devez rendre le bonus lorsque vous faites des rechargements avec des coupons de revendeurs, c'est parce que les coupons sont vendus au revendeur avec une réduction.
Lorsque vous souhaitez retirer/transférer des fonds, vous devez rendre ce bonus de 10 USD. Si nous ne faisions pas ainsi, n'importe qui pourrait recharger son compte avec 100 USD, obtenir le bonus de 10 USD, et retirer 110 USD.
Pour restituer le bonus, allez dans le menu finance->transfert ou finance->retrait.
Par exemple, vous payez 100 USD, nous vous donnons 10 USD, et votre solde passe à 110 USD.
Si vous devez rendre le bonus lorsque vous faites des rechargements avec des coupons de revendeurs, c'est parce que les coupons sont vendus au revendeur avec une réduction.
Lorsque vous souhaitez retirer/transférer des fonds, vous devez rendre ce bonus de 10 USD. Si nous ne faisions pas ainsi, n'importe qui pourrait recharger son compte avec 100 USD, obtenir le bonus de 10 USD, et retirer 110 USD.
Pour restituer le bonus, allez dans le menu finance->transfert ou finance->retrait.
Qu'est-ce que "Loans" ? Mon Loans ne fonctionne pas.
Loans est un outil qui fonctionne de façon automatique et indépendante. Il calcule le profit de votre compte pour le système et évalue la probabilité d'abus de l'outil Loan.
Le système n'est pas obligé de vous accorder Loans, il fonctionne en l'état. Si vous disposez de cet outil, c'est que les calculs sont en votre faveur et que le système vous fait confiance. Dans le cas contraire, nous en sommes désolés.
S'il vous plaît, ne nous contactez pas pour nous demander Loans.
Ne nous contactez pas pour nous demander pourquoi Loans ne fonctionne pas sur votre compte.
Ne nous contactez pas pour savoir comment il fonctionne.
Le système n'est pas obligé de vous accorder Loans, il fonctionne en l'état. Si vous disposez de cet outil, c'est que les calculs sont en votre faveur et que le système vous fait confiance. Dans le cas contraire, nous en sommes désolés.
S'il vous plaît, ne nous contactez pas pour nous demander Loans.
Ne nous contactez pas pour nous demander pourquoi Loans ne fonctionne pas sur votre compte.
Ne nous contactez pas pour savoir comment il fonctionne.
Do you work with companies?
Yes, we do.
1. You can pay as a company via PayProGlobal or OCRDataSolutions. These payment providers are able to generate invoices for each payments. OCRDataSolutions are also able to accept SEPA/SWIFT payments, contact them directly if you're interested.
2. Our system is also generating monthly invoices with totaling captcha spendings and payments. If you're interested in invoices, please search for "invoice" in FAQ.
3. If you paid as a company and your first payment amount is above certain limit, you'll be asked for KYC verification. Nothing to worry about here, just upload a company registration certificate or similar document from your country.
1. You can pay as a company via PayProGlobal or OCRDataSolutions. These payment providers are able to generate invoices for each payments. OCRDataSolutions are also able to accept SEPA/SWIFT payments, contact them directly if you're interested.
2. Our system is also generating monthly invoices with totaling captcha spendings and payments. If you're interested in invoices, please search for "invoice" in FAQ.
3. If you paid as a company and your first payment amount is above certain limit, you'll be asked for KYC verification. Nothing to worry about here, just upload a company registration certificate or similar document from your country.
Combien de temps prennent les retraits ?
Votre demande de retrait sera traitée dans les prochaines 72 heures. Soyez patient(e), nous les traitons manuellement.
Le crédit Démo ne fonctionne pas
Cette fonctionnalité est entièrement automatisée et fonctionne "en l'état".
Si elle ne vous fournit pas un crédit, c'est qu'elle n'a pas à le faire et ne le fera pas. Elle est régulièrement ajustée par nos soins de sorte à éviter les abus.
Si vous n'avez pas reçu de SMS, ne nous demandez pas de le renvoyer.
Ne nous demandez pas d'arranger ça pour vous.
Si elle ne vous fournit pas un crédit, c'est qu'elle n'a pas à le faire et ne le fera pas. Elle est régulièrement ajustée par nos soins de sorte à éviter les abus.
Si vous n'avez pas reçu de SMS, ne nous demandez pas de le renvoyer.
Ne nous demandez pas d'arranger ça pour vous.
Puis-je recevoir une facture ?
Cette fonction n'est proposée qu'aux utilisateurs inscrits après septembre 2019.
Les factures sont générées le 10 de chaque mois pour la période du mois précédent. Vous pouvez modifier la personne ou l'entreprise à qui est adressée cette facture.
Vous trouverez les factures dans historique des transactions. Si vous n'en voyez pas, alors c'est encore trop tôt. Attendez le 10 du mois prochain.
Par exemple, si vous avez effectué un paiement le 2 août, ce paiement sera disponible sur la facture générée le 10 septembre.
Les factures sont générées le 10 de chaque mois pour la période du mois précédent. Vous pouvez modifier la personne ou l'entreprise à qui est adressée cette facture.
Vous trouverez les factures dans historique des transactions. Si vous n'en voyez pas, alors c'est encore trop tôt. Attendez le 10 du mois prochain.
Par exemple, si vous avez effectué un paiement le 2 août, ce paiement sera disponible sur la facture générée le 10 septembre.
Can I get a refund?
Yes you can.