Максимальна ставка, яку ви встановлюєте у налаштуваннях вашого API, допомагає потрапити в чергу завдань, коли наша система не може обробити всі завдання одночасно. Максимальна ставка лише допомагає помістити вашу капчу в чергу. Від цьогоне залежить швидкість розв’язання капчі, якість або щось інше.

Максимальні ставки починають діяти, коли всі наші працівники зайняті розв’язання капч клієнтів, при додаванні нових завдань без ліміту призвели б до значного збільшення часу розв’язання капчі. Це те, що ми називаємо 100% навантаженням.
І навпаки, коли навантаження менше 95%, ви платите за кожне завдання за ціною за замовчуванням, яка становить $0.7 за 1000 для капч зображень і $2 для рекапч. Протягом цього часу максимальні ставки ні на що не впливають.

Як працює алгоритм торгів?

Коротко:
Коли кількість нових завдань починає перевищувати кількість працівників онлайн, ми починаємо приймати нові завдання лише в тому випадку, якщо ставки трохи перевищують середню ставку завдання. Потім, коли працівники виконують усі завдання та переходять у режим очікування, ми починаємо приймати всі нові завдання за ціною за замовчуванням.

Таким чином, алгоритм:
1. Робить спробу обробити максимальну кількість завдань, встановивши мінімально можливу ставку.
2. Робить спробу дати кожному працівникові одне завдання, над яким він працюватиме, і нове завдання, яке приєднається до черги, коли працівник закінчуватиме перше.
3. Запобігає сценаріїв із перевантаженими чергами, де завдання вирішуються вічно.

Результати такої поведінки:
1. Наша послуга ніколи не буде коштувати вам більше, ніж значення, встановлене у налаштуваннях максимальної ставки.
2. Ця ставка не означає, що з вас завжди стягуватиметься максимальна вартість. Коли працівників стане більше, ніж завдань, з вас буде стягнуто ціну черги за замовчуванням або ви отримаєте знижку, якщо це можливо.
3. Якщо в будь-який час ви починаєте отримувати помилки ERROR_NO_SLOT_AVAILABLE, це означає, що недостатньо працівників онлайн, і вам доведеться почекати, поки вони оброблять всі свої завдання, АБО збільшити максимальну ставку, щоб отримати вищий пріоритет для ваших завдань.


Важлива примітка
1. Ви не можете встановити мінімальну ставку нижче ціни для типу капчі, яку ви намагаєтеся вирішити. Наприклад, Recaptchas коштують $2 за 1000, а ви встановили ставку $1. Після того, як ви надішлете завдання, ваша максимальна ставка буде автоматично збільшена до $2.

Ні, не можна. Зазвичай це вважається шахрайством, і рахунки можуть бути припинені. Спочатку зв’яжіться з нашою службою підтримки та поясніть, навіщо вам потрібно стільки облікових записів, і ми домовимося про угоду.

Вийдіть з системи і скиньте свій пароль на екрані входу.

Він знаходиться на вашій сторінці Налаштування API.

Це неможливо з міркувань безпеки. Ви можете зареєструвати лише новий обліковий запис.

Кожен обліковий запис має обмеження в 100 унікальних доменів для JS captcha, які можна записати у вашу статистику. Якщо ви перевищуєте це число, тоді всі домени у вашій статистиці замінюються рядком DOMAIN_POOL.
Зняти це обмеження для кожного облікового запису неможливо. Видалити попередню статистику неможливо.
Ви можете розглянути питання про реєстрацію нового облікового запису для ваших нових доменів.

Кожен обліковий запис має обмеження на 30 унікальних IP-адрес, які можна записати у вашу статистику. Якщо ви перевищуєте це число, то всі IP-адреси у вашій статистиці замінюються рядком IP_POOL.
Зняти це обмеження для облікового запису неможливо. Видалити попередню статистику неможливо.
Ви можете розглянути можливість реєстрації нового облікового запису для ваших нових IP-адрес.

Переконайтесь, що ви не плутаєте логін та електронну пошту на екрані входу. Це різні речі. Ви повинні ввести свій ЛОГІН та ПАРОЛЬ на екрані входу.

Якщо ви зареєстрували свій EMAIL як ваш ЛОГІН, використовуйте будь-який із них як ваш ЛОГІН (оскільки, у вашому випадку, ваш EMAIL – це і є ваш ЛОГІН).

Найчастіше проблеми виникають, коли люди запам’ятовують свою електронну адресу як логін до свого браузера, але реєструються з іншим логіном та використовують комбінацію електронної пошти та пароля для входу. Це не спрацює.

Щоб отримати свій пароль, використовуйте функцію відновлення пароля.
Щоб отримати свій логін, скористайтеся також функцією відновлення пароля – для вашої зручності ми вказуємо логін для входу в електронному листі.

Якщо ви абсолютно впевнені, що щось працює неправильно з нашої сторони, ми пропонуємо вам виклик за нагороду в розмірі $1,000. Запишіть відео, на якому ви намагаєтесь увійти, і невдалі спроби відновлення, завантажте його на YouTube і надішліть нам посилання на кліп. Якщо це справді доводить, що проблема на нашому боці, ми будемо працювати з вами щодо відновлення доступу до цього рахунку та додамо $1,000 на ваш баланс, який ви зможете вивести в будь-який час.

Unregistered applications are those app which you use and which are not registered in our App Center.

App developers can register their app and receive a special "soft ID" with which they can send each captcha task. This way they can turn name "Unregistered Application" in your statistics in something different.

Ми щиро співчуваємо, але це ваша вина, і ось чому.

1. Ми не зберігаємо паролі як звичайний текст. Натомість ми зберігаємо їх у односторонньому хеш-поданні. Це те, до чого ви можете кодувати рядок, але не можете кодувати назад. Ніхто не може увійти в систему за допомогою хешу, лише за допомогою пароля, який потім кодується в хеш, і ми перевіряємо, чи збігається цей хеш з хешем в базі даних користувачів.

2. Це означає, що ми не знаємо і не можемо знати пароль, який ви встановили після реєстрації. Ми ніде його не зберігаємо. Ми надсилаємо вам електронний лист із паролем за замовчуванням та рекомендуємо скрізь змінювати пароль після реєстрації та принаймні раз на рік потім. Якщо ви не змінили свій пароль після реєстрації, то це означає, що ваша електронна пошта зламана, а хакер має доступ до читання вашої електронної пошти. Якщо ви все-таки змінили пароль, прочитайте п.3.

3. Ми також рекомендуємо вам не використовувати той самий пароль на декількох веб-сайтах. Дотримуючись цієї поради, ви гарантуєте, що тільки ви знаєте пароль і ніхто інший.
Якщо ВИ використовуєте однакові паролі на декількох веб-сайтах, а потім, ЯКЩО один із них зламаний, а хакер зберігає паролі в простому тексті без шифрування, ТОДІ пара ваших логін + пароль — це ТЕ, ЩО ГІДНО перевірки на кількох, сотнях і тисячах веб-сайтів. Існує спеціальне програмне забезпечення, яке може автоматично входити в клієнтські зони на багатьох веб-сайтах. Не дивуйтеся, якщо всі ваші облікові записи з однаковою парою логін + пароль будуть зламані, а решта кредитів продані, використані або передані.

Дотримуйтесь цих вказівок, щоб запобігти крадіжці грошей:
1. Використовуйте довгі, унікальні та безпечні паролі для кожного веб-сайту.
2. Використовуйте спеціальні зашифровані програми для зберігання ваших паролів. Паролі веб-сайтів, на яких зберігаються ваші гроші, не повинні зберігатися у ваших браузерах. Зловмисники можуть зламати ваш обліковий запис Gmail і отримати доступ до паролів, що вони зберігаються в хмарі Chrome.
3. Використовуйте двофакторну авторизацію, де тільки можете. Ми також підтримуємо це, налаштовуємо в Налаштуваннях безпеки.

Ще раз нагалошуємо, ми не несемо відповідальності за кошти на вашому рахунку. Якщо їх викраде або використає хтось інший, це на 100% ваша проблема. Не просіть нас компенсувати ваші збитки; не просити позики чи щось інше. Виконайте наведені вище кроки, щоб захистити свій рахунок, і у вас більше ніколи не виникне подібних проблем.

Можливості нашого API жодним чином не обмежують ваші додатки. Ваша програма може надсилати необмежену кількість завдань капчі, і всі вони будуть вирішені, припускаючи, що на вашому рахунку достатньо коштів для покриття витрат.
Таким чином, щоб обмежити свої витрати, ви повинні самостійно контролювати свої програми та мати прямий контакт із розробниками додатків, якщо вам буде потрібно програмування будь-яких програмних обмежень.
Деякі з вас звинувачують нас у штучному завищенні статистики ваших витрат, а також у створенні та додаванні зайвої кількості капчі до вашого облікового запису. Це абсолютно неприпустимо. Ми не терпимо і не обговорюємо подібні звинувачення і вважаємо за краще припинити наші стосунки з такими клієнтами, повернувши залишок балансу до їхньої платіжної системи та закривши їхні рахунки. Усі статистичні дані, які ви бачите в області клієнта, генеруються вашою програмою за допомогою ключа доступу до вашого облікового запису.

Будь ласка, звертайтеся з будь-якими запитаннями щодо збільшення витрат до розробників додатків, а не до нас. Ми не розробляли жодних програм – лише цей сервіс та API.

Якщо ви розробник, використовуйте методи API, такі як getSpendingStats та getBalance для програмного моніторингу витрат вашого рахунку та вжиття заходів за необхідності.

З нами ви можете переглянути/експортувати свої завдання протягом 24 годин після їх створення та переглядати їх за IP-адресою чи за додатком статистика. Ви також можете створити квиток і запросити повернення залишку до вашої платіжної системи.

У нас цього немає і, мабуть, ніколи не буде. Якщо ми перестанемо отримувати капчі через ваш ключ, нам доведеться якимось чином заблокувати всі зайві запити капчі, що ми зазвичай робимо за допомогою брандмауера, щоб запобігти зловживанню API. Те ж саме ми робимо і з рахунками з негативним балансом, які продовжують надсилати завдання капчі.

Попросіть розробника застосувати методи API getSpendingStats та getBalance, щоб правильно контролювати витрати вашого облікового запису і приймати необхідні заходи, коли ви досягнете свого ліміту.

Будь ласка, перейдіть до налаштувань облікового запису і знайдіть опцію "Видалити обліковий запис" в нижній частині.