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मैंने PayPro Global के माध्यम से भुगतान किया था, पर वह पहुँचा नहीं
मुझसे एक ID माँगी गई, पर मैंने तो एक सत्यापित PayPal एकाउंट के माध्यम से भुगतान किया था!
एक सत्यापित PayPal एकाउंट होने का मतलब यह हरगिज़ नहीं होता कि आपका पैसा सुरक्षित है या फ़िर यह कि आपकी पहचान कोई चुरा नहीं सकता।
एक बार इसकी कल्पना करके देखें:
1. आपका कंप्यूटर किसी ऐसे वायरस की चपेट में आ जाता है, जो आपके ब्राउज़र लॉग इन व पासवर्ड को किसी हैकर के सर्वर पर भेज देता है।
2. वह हैकर आपके ईमेल और PayPal एकाउंट में लॉग इन कर लेता है।
3. हैकर आपके PayPal में मौजूद फंड्स के माध्यम से खरीददारी करके आपके ईमेल बॉक्स में आने वाली सभी नोटीफिकेशनों को फ़ौरन हटा देता है।
4. हैकर को अपने शिकार से उसके ईमेल का एक्सेस छीनने की कोई ज़रूरत ही नहीं होती – आपसे बेख़बर रहते हुए वह एक लंबे समय तक आपके ईमेल का इस्तेमाल जो कर सकता है।
यह धोखाधड़ी कई महीनों तक चल सकती है। आपको इस बात की ख़बर तभी लगती है, जब आप अपनी क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में PayPal के कई सारे डेबिट देखते हैं।
हम अपने ग्राहकों को सत्यापित नहीं करते। बेइमानी से किए गए भुगतान भी हमें उतनी ही तेज़ी से मिलते हैं, जितने कि साफ़-सुथरे ढंग से किए गए भुगतान। लेकिन पहली स्थिति में होता यह है कि हमें उस पैसे को भी लौटाना पड़ता है व अपने कर्मचारियों को भी उनकी सेवा के बदले वेतन देना पड़ता है। इसीलिए दो नंबर के पैसे में लेन-देन करने के बजाये हमें एकाध ग्राहक से दूर रहना ही गवारा होता है।
कोई PayPal एकाउंट आपका है या नहीं, यह किन-किन बातों से साबित नहीं होता?
- किसी PayPal एकाउंट से जुड़े पोस्टबॉक्स से भेजे गए ईमेल्स द्वारा।
- PayPal एकाउंट के स्क्रीनशॉट द्वारा।
कोई PayPal एकाउंट आपका है या नहीं, यह किस बात से साबित होता है?
- सरकार द्वारा जारी किए गए किसी भी प्रमाण-पत्र द्वारा।
एक बार इसकी कल्पना करके देखें:
1. आपका कंप्यूटर किसी ऐसे वायरस की चपेट में आ जाता है, जो आपके ब्राउज़र लॉग इन व पासवर्ड को किसी हैकर के सर्वर पर भेज देता है।
2. वह हैकर आपके ईमेल और PayPal एकाउंट में लॉग इन कर लेता है।
3. हैकर आपके PayPal में मौजूद फंड्स के माध्यम से खरीददारी करके आपके ईमेल बॉक्स में आने वाली सभी नोटीफिकेशनों को फ़ौरन हटा देता है।
4. हैकर को अपने शिकार से उसके ईमेल का एक्सेस छीनने की कोई ज़रूरत ही नहीं होती – आपसे बेख़बर रहते हुए वह एक लंबे समय तक आपके ईमेल का इस्तेमाल जो कर सकता है।
यह धोखाधड़ी कई महीनों तक चल सकती है। आपको इस बात की ख़बर तभी लगती है, जब आप अपनी क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में PayPal के कई सारे डेबिट देखते हैं।
हम अपने ग्राहकों को सत्यापित नहीं करते। बेइमानी से किए गए भुगतान भी हमें उतनी ही तेज़ी से मिलते हैं, जितने कि साफ़-सुथरे ढंग से किए गए भुगतान। लेकिन पहली स्थिति में होता यह है कि हमें उस पैसे को भी लौटाना पड़ता है व अपने कर्मचारियों को भी उनकी सेवा के बदले वेतन देना पड़ता है। इसीलिए दो नंबर के पैसे में लेन-देन करने के बजाये हमें एकाध ग्राहक से दूर रहना ही गवारा होता है।
कोई PayPal एकाउंट आपका है या नहीं, यह किन-किन बातों से साबित नहीं होता?
- किसी PayPal एकाउंट से जुड़े पोस्टबॉक्स से भेजे गए ईमेल्स द्वारा।
- PayPal एकाउंट के स्क्रीनशॉट द्वारा।
कोई PayPal एकाउंट आपका है या नहीं, यह किस बात से साबित होता है?
- सरकार द्वारा जारी किए गए किसी भी प्रमाण-पत्र द्वारा।
डिस्काउंट
हमारा सिस्टम रोज़ाना एक निर्दिष्ट अपलोड वॉल्यूम हासिल करने वाले एकाउंटों को ऑटोमेटिक डिस्काउंट देता है।
मौजूदा डिस्काउंट दरों को देखने के लिए डैशबोर्ड में जाकर "डिस्काउंट्स" वाले विजेट को वहाँ जोड़ दें। अपने पसंदीदा कैप्चा का चयन करके आप उन दरों को देख सकेंगे।
अगर आपका मानना है कि आप एक ख़ास दर के हकदार हैं व आप रोज़ाना 50 हज़ार से अधिक कैप्चा हल करते हैं तो कृपया टिकटों के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
मौजूदा डिस्काउंट दरों को देखने के लिए डैशबोर्ड में जाकर "डिस्काउंट्स" वाले विजेट को वहाँ जोड़ दें। अपने पसंदीदा कैप्चा का चयन करके आप उन दरों को देख सकेंगे।
अगर आपका मानना है कि आप एक ख़ास दर के हकदार हैं व आप रोज़ाना 50 हज़ार से अधिक कैप्चा हल करते हैं तो कृपया टिकटों के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
मैंने Bitcoins भेज दिए हैं, पर वे अभी भी मेरे एकाउंट में नहीं आए हैं
हमारा सिस्टम 2 नेटवर्क पुष्टियों के बाद Bitcoin लेन-देन स्वीकार करता है। इसमें 5 मिनट से लेकर 1 महीने तक का समय लग सकता है। यह आपके द्वारा निर्दिष्ट किए गए लेन-देन वाले वाले शुल्क पर निर्भर करता है।
आमतौर पर अगर आप प्रोसेसिंग की गति में बढ़ोतरी लाना चाहते हैं तो आप अपनी Bitcoin ऐप में जाकर हरेक ट्रान्सफर के लिए एक उच्च कमीशन दर सेट कर सकते हैं।
आवश्यक जानकारी
अपने सौदे की कुल पुष्टियों की जाँच करने के लिए https://live.blockcypher.com/btc/ या https://blockchain.info जैसी लेन-देन की खोज को सपोर्ट करने वाली किसी भी वेबसाइट पर जाकर, अपने लेन-देन वाली ID को वहां कॉपी-पेस्ट कर दें (यह रैंडम नंबरों वाला एक बेहद लंबा स्ट्रिंग होता है) और इस बात की जाँच कर लें कि उसकी कितनी पुष्टियाँ वहाँ मौजूद हैं।
अगर आपको वहाँ कुछ ऐसा दिखाई देता है तो इसका मतलब यह हुआ कि आपके लेन-देन की फ़िलहाल पुष्टि नहीं हुई है।
गौरतलब है कि हम लेन-देन की गति को नहीं बढ़ा सकते। कृपया हमें बिना पुष्टि वाले सौदों को फण्ड करने के लिए ना कहें। ऐसे सौदों को सोर्स वॉलेट में जाकर आसानी से रद्द जो किया जा सकता है!
अगर आपको स्पीड के साथ-साथ अपने लेन-देन की फ़ौरन पुष्टि चाहिए तो रोज़मर्रा के भुगतानों के लिए Ethereum या Litecoin का इस्तेमाल करें। Bitcoin का इस्तेमाल बड़ी-बड़ी धनराशि को स्टोर करके उसे ट्रान्सफर करने के लिए किया जाता है, ना कि रोज़मर्रा के कामकाज के लिए।
अगर आपको अभी भी लगता है कि हमसे कोई गड़बड़ हुई है, तो कृपया टिकट फॉर्म को भर दें। मगर ऐसा करने से पहले सौदे के स्टेटस की कृपया खुद जाँच ज़रूर कर लें।
Open a ticket
मेरे द्वारा किया गया भुगतान मेरे एकाउंट में दिखाई नहीं दे रहा
अगर आपने सीधे PayPal के माध्यम से भुगतान किया है व आपको अपना कोड नहीं मिला है तो टॉप-अप वाउचरों के लिए अपने PayPal एकाउंट वाले सभी ईमेल्स की जाँच कर लें।
अगर आपने PayPal Global के माध्यम से भुगतान किया है तो कृपया एक और फॉर्म भर दें -> बैटरी वाले आइकॉन के पास मौजूद खोज वाले फील्ड में "paypro" टाइप करें।
अन्य सभी मामलों के लिए कृपया इस फॉर्म को यथासंभव सटीक ढंग से भर दें ताकि हम आपकी मदद कर सकें।
Open a ticket
एक रीसेलर से खरीददारी करने के बाद भी मुझे कोई कूपन कोड नहीं मिला
कृपया उस रीसेलर से पुनः संपर्क करें, जिससे आपने कूपन खरीदा था। भुगतान स्वीकार करके कूपन जारी करने की ज़िम्मेदारी उन्हीं की होती है। रीसेलर सेक्शन में से उनकी वेबसाइट पर जाकर आपको उनकी संपर्क जानकारी मिल सकती है।
मैं किसी अन्य एकाउंट में पैसा ट्रांसफर करना चाहता हूँ
ट्रांसफर करने वाला विकल्प फाइनेंस मेन्यू में उपलब्ध होता है।
अगर किसी वजह से आपको यह मैसेज दिखाई देता है कि पैसा ट्रांसफर नहीं किया जा सकता, तो यह आपके एकाउंट पर भी लागू होता है। उदाहरण के तौर पर, क्रेडिट कार्ड के माध्यम से जमा किए गए पैसे की ट्रांसफर की अनुमति हम नहीं देते। इन प्रतिबंधों के पीछे कई कारण हो सकते हैं। इस प्रतिबंध को हम कवल उन्हीं एकाउंटों के लिए हटा सकते हैं, जिनकी खर्चे और भुगतान की 1 वर्ष से अधिक की अच्छी-ख़ासी हिस्ट्री रही हो।
अगर आप किसी क्रिप्टोकरंसी के माध्यम से भुगतान कर रहे हैं, तो सबसे पहले तो आपको अपने बोनस लौटाने होते हैं। यह शर्त बोनस की धोखाधड़ी से बचने के लिए लगाई जाती है।
कृपया अपने पैसे की मैन्युअल ट्रांसफर का अनुरोध ना करें - इसमें हम आपकी कोई मदद नहीं कर सकते।
अगर किसी वजह से आपको यह मैसेज दिखाई देता है कि पैसा ट्रांसफर नहीं किया जा सकता, तो यह आपके एकाउंट पर भी लागू होता है। उदाहरण के तौर पर, क्रेडिट कार्ड के माध्यम से जमा किए गए पैसे की ट्रांसफर की अनुमति हम नहीं देते। इन प्रतिबंधों के पीछे कई कारण हो सकते हैं। इस प्रतिबंध को हम कवल उन्हीं एकाउंटों के लिए हटा सकते हैं, जिनकी खर्चे और भुगतान की 1 वर्ष से अधिक की अच्छी-ख़ासी हिस्ट्री रही हो।
अगर आप किसी क्रिप्टोकरंसी के माध्यम से भुगतान कर रहे हैं, तो सबसे पहले तो आपको अपने बोनस लौटाने होते हैं। यह शर्त बोनस की धोखाधड़ी से बचने के लिए लगाई जाती है।
कृपया अपने पैसे की मैन्युअल ट्रांसफर का अनुरोध ना करें - इसमें हम आपकी कोई मदद नहीं कर सकते।
कैप्चा में कितना खर्चा आता है?
छूट के बिना सामान्य कीमतें:
इमेज कैप्चा: $0.5-0.7 प्रति 1000 कैप्चा (यानी कि $0.0005 प्रति कैप्चा)
reCAPTCHA v2: $1.5-2 प्रति 1000 कैप्चा
reCAPTCHA v3: स्कोर के मुताबिक़ $1-2 प्रति 1000 कैप्चा
reCAPTCHA v2 Enterprise: $5 प्रति 1000 कैप्चा
reCAPTCHA v3 Enterprise: स्कोर के मुताबिक़ $1-2 प्रति 1000 कैप्चा
hCaptcha: $2.5 प्रति 1000 कैप्चा
FunCaptcha: $2.5 प्रति 1000 कैप्चा
GeeTest: $1.5-2 प्रति 1000 कैप्चा
डिस्काउंट निरंतर बदलते रहते हैं व वे आपकी दैनिक वॉल्यूम पर निर्भर करते हैं। अपने एकाउंट देखने के लिए आपको अपने डैशबोर्ड में "discounts" नाम का एक विजेट जोड़ना होता है।
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reCAPTCHA v2: $1.5-2 प्रति 1000 कैप्चा
reCAPTCHA v3: स्कोर के मुताबिक़ $1-2 प्रति 1000 कैप्चा
reCAPTCHA v2 Enterprise: $5 प्रति 1000 कैप्चा
reCAPTCHA v3 Enterprise: स्कोर के मुताबिक़ $1-2 प्रति 1000 कैप्चा
hCaptcha: $2.5 प्रति 1000 कैप्चा
FunCaptcha: $2.5 प्रति 1000 कैप्चा
GeeTest: $1.5-2 प्रति 1000 कैप्चा
डिस्काउंट निरंतर बदलते रहते हैं व वे आपकी दैनिक वॉल्यूम पर निर्भर करते हैं। अपने एकाउंट देखने के लिए आपको अपने डैशबोर्ड में "discounts" नाम का एक विजेट जोड़ना होता है।
मेरे पास सिर्फ़ क्रेडिट कार्ड है, तो मैं Bitcoin से भुगतान कैसे कर सकता हूँ?
"fiat cryptocurrency exchange" गूगल करके आप कई सारी एक्सचेंज सेवाओं का पता लगा सकते हैं। इसके कुछ उदाहरण ये हैं:
1. Coinbase वेबसाइट, Android और iOS एप्लीकेशनें।
2. eToro वेबसाइट, Android और iOS एप्लीकेशनें।
3. Coinmama।
ये सभी वेबसाइटें कार्ड और बैंक वायर को स्वीकार करती हैं।
क्रिप्टोकरेंसी की खरीददारी और इस्तेमाल से संबंधित पूरे दिशा-निर्देश यहाँ उपलब्ध हैं।
1. Coinbase वेबसाइट, Android और iOS एप्लीकेशनें।
2. eToro वेबसाइट, Android और iOS एप्लीकेशनें।
3. Coinmama।
ये सभी वेबसाइटें कार्ड और बैंक वायर को स्वीकार करती हैं।
क्रिप्टोकरेंसी की खरीददारी और इस्तेमाल से संबंधित पूरे दिशा-निर्देश यहाँ उपलब्ध हैं।
क्या एक समय के बाद मेरा बैलेंस एक्सपायर हो जाता है?
जी नहीं, ऐसा कुछ नहीं होता। आप बेफ़िक्र रहें। और इसके लिए बार-बार कोई शुल्क भी नहीं लिया जाता। आपको सिर्फ़ अपने अपलोड्स का ही शुल्क अदा करना होता है।
मुझसे अपने बोनस वापस करने को कहा गया है। ऐसा क्यों?
जब आप अपने बैलेंस को Bitcoins से टॉप-अप करते हैं, तो हम उसकी 10% धनराशि को बोनस के तौर पर जोड़ देते हैं।
उदाहरण के तौर पर, अगर आपने 100 डॉलर का भुगतान किया है, तो हम आपको देते हैं 10 डॉलर का बोनस, जिससे आपका बैलेंस हो जाता है 110 डॉलर।
रीसेलर कूपनों के साथ टॉप-अप करने पर आपको यह बोनस इसलिए वापस करना पड़ता है कि इन कूपनों को एक डिस्काउंट पर रीसेलर को बेच दिया जाता है।
जब आप पैसा निकालने/ट्रांसफर करने लगते हैं, तब आपको 10 डॉलर के उस बोनस को वापस करना होता है। अगर हमने ऐसी स्कीम ईजाद ना की होती तो कोई भी अपने बैलेंस को 100 डॉलर से टॉप-अप करके 10 डॉलर का बोनस हासिल कर लेता और फिर 110 डॉलर विड्रॉ करा लेता।
मेन्यू में finance->transfer या फ़िर finance->withdraw का चयन करने पर बोनस लौटाने का विकल्प दिखाई दे जाता है।
उदाहरण के तौर पर, अगर आपने 100 डॉलर का भुगतान किया है, तो हम आपको देते हैं 10 डॉलर का बोनस, जिससे आपका बैलेंस हो जाता है 110 डॉलर।
रीसेलर कूपनों के साथ टॉप-अप करने पर आपको यह बोनस इसलिए वापस करना पड़ता है कि इन कूपनों को एक डिस्काउंट पर रीसेलर को बेच दिया जाता है।
जब आप पैसा निकालने/ट्रांसफर करने लगते हैं, तब आपको 10 डॉलर के उस बोनस को वापस करना होता है। अगर हमने ऐसी स्कीम ईजाद ना की होती तो कोई भी अपने बैलेंस को 100 डॉलर से टॉप-अप करके 10 डॉलर का बोनस हासिल कर लेता और फिर 110 डॉलर विड्रॉ करा लेता।
मेन्यू में finance->transfer या फ़िर finance->withdraw का चयन करने पर बोनस लौटाने का विकल्प दिखाई दे जाता है।
आख़िर "लोन" क्या होते हैं? मेरे लोन काम नहीं कर रहे।
लोन अपने आप ही, स्वतन्त्र रूप से काम करने वाला एक फीचर होता है। यह सिस्टम के लिए आपके एकाउंट के मुनाफ़े का हिसाब लगाकर लोन फीचर के दुरूपयोग की संभावना का मूल्यांकन करता है।
सिस्टम लोन देने के लिए बाध्य नहीं है, तो यह जैसा है, वैसा ही है। अगर आपके पास यह फीचर है तो आपका हिसाब-किताब ठीक है व सिस्टम आप पर भरोसा करता है। और अगर आपके पास यह फीचर नहीं है तो हमें इस बात का खेद है।
कृपया लोन माँगने के लिए हमसे संपर्क ना करें।
आपके एकाउंट में लोन काम क्यों नहीं करते - ऐसे सवाल पूछने के लिए कृपया हमसे संपर्क ना करें।
वे कैसे काम करते हैं यह पूछने के लिए भी हमसे संपर्क ना करें।
सिस्टम लोन देने के लिए बाध्य नहीं है, तो यह जैसा है, वैसा ही है। अगर आपके पास यह फीचर है तो आपका हिसाब-किताब ठीक है व सिस्टम आप पर भरोसा करता है। और अगर आपके पास यह फीचर नहीं है तो हमें इस बात का खेद है।
कृपया लोन माँगने के लिए हमसे संपर्क ना करें।
आपके एकाउंट में लोन काम क्यों नहीं करते - ऐसे सवाल पूछने के लिए कृपया हमसे संपर्क ना करें।
वे कैसे काम करते हैं यह पूछने के लिए भी हमसे संपर्क ना करें।
Do you work with companies?
Yes, we do.
1. You can pay as a company via PayProGlobal or OCRDataSolutions. These payment providers are able to generate invoices for each payments. OCRDataSolutions are also able to accept SEPA/SWIFT payments, contact them directly if you're interested.
2. Our system is also generating monthly invoices with totaling captcha spendings and payments. If you're interested in invoices, please search for "invoice" in FAQ.
3. If you paid as a company and your first payment amount is above certain limit, you'll be asked for KYC verification. Nothing to worry about here, just upload a company registration certificate or similar document from your country.
1. You can pay as a company via PayProGlobal or OCRDataSolutions. These payment providers are able to generate invoices for each payments. OCRDataSolutions are also able to accept SEPA/SWIFT payments, contact them directly if you're interested.
2. Our system is also generating monthly invoices with totaling captcha spendings and payments. If you're interested in invoices, please search for "invoice" in FAQ.
3. If you paid as a company and your first payment amount is above certain limit, you'll be asked for KYC verification. Nothing to worry about here, just upload a company registration certificate or similar document from your country.
पैसे निकलने में कितना वक़्त लगता है?
पैसे निकालने के आपके ऑर्डर को 72 घंटे के अंदर-अंदर प्रोसेस कर दिया जाता है। इस दौरान, कृपया धैर्य बनाए रखें। इन अनुरोधों की समीक्षा हम स्वयं जो करते हैं।
डेमो क्रेडिट काम नहीं कर रहा है
यह फीचर पूरी तरह से स्वचालित है व यह अपनी "मौजूदा हालत" में ही काम करता है।
अगर इससे आपको क्रेडिट नहीं मिल रहा है, तो समझ लीजिए कि ना ही यह आपको क्रेडिट देगा और ना ही इसे देना चाहिए। इसका दुरूपयोग रोकने के लिए हम समय-समय पर इसे ट्यून जो करते रहते हैं।
अगर आपको कोई SMS नहीं मिला तो कृपया हमसे उसे दुबारा भेजने का अनुरोध ना करें।
कृपया हमसे इसे आपकी सहूलियत के अनुसार ढालने की उम्मीद ना रखें।
अगर इससे आपको क्रेडिट नहीं मिल रहा है, तो समझ लीजिए कि ना ही यह आपको क्रेडिट देगा और ना ही इसे देना चाहिए। इसका दुरूपयोग रोकने के लिए हम समय-समय पर इसे ट्यून जो करते रहते हैं।
अगर आपको कोई SMS नहीं मिला तो कृपया हमसे उसे दुबारा भेजने का अनुरोध ना करें।
कृपया हमसे इसे आपकी सहूलियत के अनुसार ढालने की उम्मीद ना रखें।
क्या मुझे एक बिल मिल सकता है?
यह सुविधा केवल सितंबर 2019 के बाद पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए ही उपलब्ध है।
पिछले महीने का बिल मौजूदा महीने की 10 तारीख़ को जैनरेट होता है। आप उस व्यक्ति या कंपनी को संपादित कर सकते हैं, जिसके नाम पर यह बिल होगा।
अपने बिल को आप लेन-देन का इतिहास में देख सकते हैं। अगर आपको अभी वहाँ कुछ भी दिखाई नहीं दे रहा है तो समझ लीजिए कि अभी आपका बिल तैयार नहीं हुआ। कृपया अगले महीने की 10 तारीख़ तक प्रतीक्षा करें।
उदाहरण के तौर पर 2 अगस्त को किया गया कोई भुगतान 10 सितंबर को बनने वाले बिल में दर्शाया जाएगा।
पिछले महीने का बिल मौजूदा महीने की 10 तारीख़ को जैनरेट होता है। आप उस व्यक्ति या कंपनी को संपादित कर सकते हैं, जिसके नाम पर यह बिल होगा।
अपने बिल को आप लेन-देन का इतिहास में देख सकते हैं। अगर आपको अभी वहाँ कुछ भी दिखाई नहीं दे रहा है तो समझ लीजिए कि अभी आपका बिल तैयार नहीं हुआ। कृपया अगले महीने की 10 तारीख़ तक प्रतीक्षा करें।
उदाहरण के तौर पर 2 अगस्त को किया गया कोई भुगतान 10 सितंबर को बनने वाले बिल में दर्शाया जाएगा।
Can I get a refund?
Yes you can.