L'offerta massima che imposti in Le tue impostazioni API ti aiuta a entrare nella coda dei task quando il nostro sistema non può processare tutti i task subito. L'offerta massima ti aiuta soltanto a inserire il tuo captcha nella coda. Non è responsabile della velocità o della qualità di risoluzione del captcha, né di qualsiasi altra cosa.

L'offerta massima entra in gioco quando tutti i nostri lavoratori sono occupati con i captcha dei clienti, quando aggiungere nuovi task senza limiti comporterebbe un aumento significativo del tempo di risoluzione del captcha. Questo è ciò che chiamiamo carico del 100%.
Al contrario, quando il carico è inferiore al 95% ti viene addebitato ciascun task al prezzo di default, che è 0,7$ per 1000 per i captcha grafici e 2$ per i Recaptcha. Durante questo tempo, le offerte massime non hanno alcun effetto.

Come funziona l'algoritmo di offerta?

In breve:
Quando il numero di task nuovi comincia a essere maggiore del numero di lavoratori in linea, accettiamo nuovi task solamente se le offerte sono poco più maggiori dell'offerta media. Così quando i lavoratori terminano tutti i task e passano alla modalità di attesa accettiamo tutti i nuovi task al prezzo di default.

Dunque l'algoritmo:
1. Cerca di processare la quantità massima di task impostando l'offerta minima possibile.
2. Cerca di dare a ogni lavoratore un task su cui lavorare con un nuovo task che entra nella coda quando il lavoratore sta per finire il primo task.
3. Evita scenari di code sovraccariche dove i task richiedono moltissimo tempo per essere risolti.

Il risultato di questo comportamento:
1. Il nostro servizio non ti costerà mai più del valore che imposti nelle impostazioni di offerta massima.
2. Questa offerta non significa che ti verrà sempre addebitato il prezzo massimo. Quando ci sono più lavoratori che task ti verrà addebitato il prezzo di coda di default o riceverai uno sconto, se previsto.
3. Se in qualunque momento visualizzi errori ERROR_NO_SLOT_AVAILABLE significa che non ci sono abbastanza lavoratori in linea, così devi aspettare che processino tutti i loro task OPPURE aumentare la tua offerta massima per avere una priorità maggiore per i tuoi task.


Nota impostante
1. Puoi impostare un'offerta minima inferiore al prezzo del tipo di captcha che vorresti risolvere. Ad esempio, i Recaptcha costano 2$ per 1000 e hai impostato la tua offerta a 1$. Una volta che invii il task la tua offerta massima verrà automaticamente aumentata a 2$.

No, non va bene. Normalmente è considerata una frode e gli account verranno chiusi. Contatta la nostra assistenza, spiega perché hai bisogno di così tanti account e troveremo un accordo.

Disconnettiti e reimposta la tua password nella schermata di login.

È sulla pagina Impostazioni API.

Non è possibile per ragioni di sicurezza. Puoi soltanto registrare un nuovo account.

Ogni account ha un limite di 100 domini unici per i captcha JS che possono essere registrati nelle tue statistiche. Se superi questo numero tutti i domini nelle tue statistiche sono sostituiti con una stringa DOMAIN_POOL.
Non è possibile togliere questo limite per account. Non è possibile rimuovere le statistiche precedenti.
Però puoi registrare un nuovo account per i tuoi nuovi domini.

Ciascun account ha un limite di 30 IP che possono essere salvati nelle statistiche. Se superi questo numero tutti gli IP nelle tue statistiche sono sostituiti con la stringa IP_POOL.
Non è possibile rimuovere questo limite agli account. Non è possibile rimuovere le statistiche precedenti.
Dovresti registrare un nuovo account per i nuovi IP.

Assicurati di non confondere nella schermata di accesso il tuo nome utente con l'indirizzo mail. Sono cose diverse. Nella schermata di accesso devi inserire il tuo NOME UTENTE e la PASSWORD.

Se ti sei registrato con la tua MAIL come NOME UTENTE, usa una delle due come NOME UTENTE (perché nel tuo caso la MAIL è il NOME UTENTE).

Molti problemi si verificano quando le persone si ricordano il loro indirizzo mail come nome utente per accedere al loro browser, ma si registrano con un nome utente diverso e utilizzano la combinazione mail+password per accedere. Questo non funziona.

Per recuperare la tua password utilizza la funzione di recupero della password.
Anche per recuperare il tuo nome utente devi utilizzare la funzione di recupero della password – noi mettiamo il nome utente nella mail per tua comodità.

Se sei assolutamente convinto che qualcosa non stia funzionando correttamente da parte nostra, ti sfidiamo a vincere 1.000$. Registra un video di te che provi ad accedere e con i tentativi di recupero falliti, caricalo su YouTube e inviaci il link del video. Se mostra che il problema è da parte nostra, lavoreremo con te per recuperare l'accesso a questo account e accrediteremo 1.000$ al tuo saldo, che potrai riscuotere quando vorrai.

Unregistered applications are those app which you use and which are not registered in our App Center.

App developers can register their app and receive a special "soft ID" with which they can send each captcha task. This way they can turn name "Unregistered Application" in your statistics in something different.

Ci dipiace molto, ma è colpa tua e ora ti spieghiamo il perché.

1. Non salviamo le password come testo semplice, ma le salviamo come rappresentazioni di hash univoci. È qualcosa in cui poi codificare una stringa, ma non puoi decodificarla. Nessuno può accedere con un hash, ma solo con una password, che poi è codificata in un hash, e noi vediamo se questo hash coincide con quello del database dell'utente.

2. Ciò significa che non sappiamo né possiamo sapere la password che hai impostato dopo la registrazione. Non la salviamo da nessuna parte. Ti inviamo una mail con la password predefinita e ti consigliamo di cambiarela dopo la registrazione e successivamente almeno una volta all'anno. Se non hai cambiato la password dopo la registrazione significa che la tua casella postale è stata compromessa e che l'hacker ha l'accesso in lettura alle tue mail. Se hai cambiato la password leggi il punto 3.

3. Ti consigliamo inoltre di non utilizzare la stessa password su più siti. Se segui questo consiglio sarai certo che soltanto tu conosci la password e nessun'altro.
Se usi le stesse password su più siti, e SE una di loro è hackerata e l'hacker salva le password in testo semplice non crittato, ALLORA la tua coppia nome utente+password GLI PERMETTE di controllare su centinaia o migliaia di siti. C'è un software speciale che può accedere automaticamente all'area clienti su moltissimi siti. Non stupirti se tutti i tuoi account con la stessa coppia nome utente+password sono hackerati e qualsiasi credito residuo è venduto, utilizzato o trasferito.

Segui queste linee guida per impedire il furto di denaro:
1. Utilizza password lunghe, uniche e sicure per ogni sito.
2. Utilizza app crittate specifiche per salvare le tue password. Le password per i siti in cui si trovano i tuoi soldi non devono essere salvate nel browser. Gli hacker possono attaccare il tuo account Gmail e ottenere l'accesso alle password salvate sul cloud di Chrome.
3. Utilizza l'autorizzazione a 2 fattori ogni volta che puoi. Noi la supportiamo, impostala in Impostazioni di sicurezza.

Ancora una volta: non siamo responsabili dei fondi disponibili sul tuo account. Se vengono rubati o utilizzati da qualcun altro è un problema completamente tuo. Non chiederci di ripagare le tue perdite; non chiederci prestiti o qualsiasi altra cosa. Rispetta i punti di cui sopra per mettere il tuo account in sicurezza e non avrai più problemi.

Le capacità della nostra API non limita in alcun modo le tue applicazioni. La tua applicazione può inviare un numero illimitato di task captcha, e ognuno di loro verrà risolto, presumendo che tu abbia abbastanza nel tuo saldo per coprire il costo.
Dunque, per limitare le tue spese, devi controllare tu stesso le tue applicazioni e contattare direttamente gli sviluppatori dell'applicazione nel caso in cui avessi bisogno di programmare dei limiti al software.
Alcuni di voi ci accusano di gonfiare artificialmente le statistiche delle spese e di generare e aggiungere captcha extra agli account. Questo è del tutto inconcepibile. Non tolleriamo né discutiamo accuse del genere e preferiamo terminare la relazione con i clienti che affermano ciò, rimborsando loro il saldo rimanente sui loro sistemi di pagamento e chiudendo i loro account. Tutte le statistiche che vedi nell'area clienti sono generate dalla tua applicazione utilizzando la chiave di accesso al tuo account. Punto.

Ti chiediamo gentilmente di rivolgere qualsiasi domanda in merito all'aumento delle spese agli sviluppatori della tua applicazione, non a noi. Non abbiamo sviluppato nessuna app – soltanto questo servizio e questa API.

Se sei uno sviluppatore, usa metodi API come getSpendingStats e getBalance per monitorare in maniera programmatica la spesa del tuo account e intervenire laddove necessario.

Con noi puoi rivedere/esportare i tuoi task entro 24 ore dalla loro creazione e visionarli in base all'IP o all'applicazione statistiche. Puoi inoltre creare un ticket e chiedere il rimborso del saldo residuo al tuo fornitore di servizi di pagamento.

Non l'abbiamo e probabilmente non l'avremo. Se smettessimo di ricevere i captcha tramite la tua chiave dovremmo in qualche modo bloccare tutte le richieste di captcha in eccesso, cosa che facciamo normalmente con un firewall per prevenire danni all'API. Facciamo la stessa cosa con gli account che hanno un saldo negativo e che continuano a inviare task captcha.

Chiedi al tuo sviluppatore di implementare i metodi API getSpendingStats e getBalance per monitorare correttamente i costi del tuo account e mettere in campo le azioni richieste quando raggiungi il limite desiderato.

Vai su impostazioni del tuo account e cerca l'opzione "Cancella account" al fondo.