O lance máximo que você define nas suas configurações de API ajuda você a entrar na fila de tarefa quando nosso sistema não consegue processar todas as tarefas de uma vez. O lance máximo apenas ajuda você a inserir o seu captcha na fila. Ele não é responsável pela velocidade da resolução do captcha, qualidade ou qualquer outra coisa.

Os lances máximos são usados quando todos os workers estão ocupados com captchas de clientes, quando adicionar novas tarefas sem limite levaria a um aumento significante do tempo de resolução de captchas. Isso é o que chamamos de 100% de carga.
Por outro, quando a carga é menor que 95%, você é cobrado por cada tarefa no preço padrão, que é de $0.7 por 1000 para captchas de imagem e $2 para Recaptchas. Durante esse tempo, os lances máximos não afetam nada.

Como o algoritmo de lances funciona?

Em resumo:
Quando o número de novas tarefas começam a ser maior que o número de workers online, começamos a aceitar novas tarefas apenas se os lances são um pouco maiores que o lance médio de tarefa. Assim, quando workers finalizam todas as tarefas e trocam para o modo de espera, começamos a aceitar todas as novas tarefas no preço padrão.

Assim, o algoritmo:
1. Tenta processar a quantidade máxima de tarefas configurando o menor lance possível.
2. Tenta fornecer a cada worker uma tarefa para trabalhar com ela, com uma nova tarefa se juntando à fila conforme o worker está prestes a finalizar a atual.
3. Evita cenários de sobrecarga nas filas onde tarefas levam muito tempo para se resolverem.

Resultados desse comportamento:
1. Nosso serviço nunca vai te custar mais que o valor que você definiu nas configurações de lance máximo.
2. Esse lance não significa que você sempre será cobrado o preço máximo. Quando existem mais workers que tarefas, você será cobrado o preço padrão da fila ou receberá um desconto, se aplicável.
3. Se, a qualquer momento, você começar a receber erros ERROR_NO_SLOT_AVAILABLE, significa que não há workers online suficientes, e você precisará esperar até eles processarem todas as tarefas OU aumentar seu lance máximo para obter maior prioridade para suas tarefas.


Nota importante
1. Você pode definir um lance mínimo abaixo do preço do tipo de captchas que você está tentando resolver. Por exemplo, Recaptchas custam $2 por 1000 e você definiu o seu lance em $1. Ao enviar a tarefa, seu lance máximo aumentará automaticamente para $2.

Não, não é permitido. Geralmente, isso é considerado fraude, e as contas estariam sujeitas ao encerramento. Entre em contato com nosso suporte primeiro e explique por que você precisa de várias contas, e nós chegaremos a uma solução.

Saia da conta e redefina sua senha na página de login.

Ela está em sua página de configurações de API.

Isso não é possível por questões de segurança. Você pode apenas registrar uma nova conta.

Cada conta tem um limite de 100 domínios únicos para captchas JS que podem ser registrados em suas estatísticas. Se você exceder esse número, então todos os domínios em suas estatísticas são substituídos por uma string DOMAIN_POOL.
Não é possível suspender essa limitação por conta. Não é possível remover estatísticas anteriores.
Você pode considerar registrar uma nova conta para seus novos domínios.

Cada conta possui um limite de 30 IPs únicos que podem ser registrados em suas estatísticas. Se você excedeu esse número, então todos os IPs em suas estatísticas são substituídos com uma string IP_POOL.
Não é possível suspender essa limitação por conta. Não é possível remover estatísticas anteriores.
Você pode considerar registrar uma nova conta para seus novos IPs.

Verifique se você não confundiu o login e o e-mail na tela de login. Eles são coisas diferentes. Você precisa inserir seu LOGIN e SENHA na tela de login.

Se você se registrou com um EMAIL como seu LOGIN, use qualquer um dele como seu LOGIN (porque, no seu caso, seu EMAIL é seu LOGIN).

A maior parte dos problemas ocorrem quando as pessoas se lembram de seu e-mail como o login para o seu navegador, mas se registram com um login diferente e usam uma combinação de e-mail+senha diferente para o acesso. Isso não vai funcionar.

Para recuperar sua senha, use a função de recuperação de senha.
Para recuperar seu login, use a função de recuperação de senha também – nós colocamos o nome do login no e-mail para sua conveniência.

Se você tem certeza total que alguma coisa não está funcionando direito em nosso lado, oferecemos a você um desafio de $1,000 de recompensa. Grave um vídeo de você tentando acessar e suas tentativas de recuperação que deram erradas, suba para o YouTube, e nos envie um link do clipe. Se ele realmente provar que o erro está no nosso lado, trabalharemos com você para a recuperação do acesso dessa conta e adicionaremos $1,000 ao seu saldo, do qual você poderá sacar a qualquer momento.

Unregistered applications are those app which you use and which are not registered in our App Center.

App developers can register their app and receive a special "soft ID" with which they can send each captcha task. This way they can turn name "Unregistered Application" in your statistics in something different.

Lamentamos por isso, mas isso é sua culpa; veja o motivo.

1. Nós não armazenamos senhas no formato de texto. Ao invés disso, elas são guardadas em hashes de uma única via. O processo é algo como codificar uma string, mas sem a possibilidade de decodificar novamente. Não se pode acessar a conta usando uma hash, somente uma senha, que é então codificada em hash, e fazemos uma busca para verificar se essa hash corresponde com a que temos no banco de dados de usuários.

2. Isso significa que nós não sabemos e não podemos saber a senha que você usou após o registro. Nós não a armazenamos em qualquer lugar. Enviamos um e-mail a você com a senha padrão e recomendamos fortemente a mudar a senha após o cadastro, e pelo menos, uma vez ao ano. Se você não mudou sua senha após o registro, então significa que o seu e-mail foi comprometido, e o hacker possui acesso à sua caixa de entrada e mensagens. Se você mudou sua senha, leia o item 3.

3. Também recomendamos que você não use a mesma senha em diversos websites. Seguir esse conselho vai garantir que apenas você saiba a senha, e ninguém mais.
Se você USA as mesmas senhas em vários websites, e SE um deles for hackeado E o hacker armazena senhas no formato de texto sem criptografia, ENTÃO seu par login+senha É ALGO QUE VALE A PENA verificar em múltiplos, centenas e milhares de websites. Existe software especial que podem acessar automaticamente as áreas de clientes em muitos, muitos websites. Não se surpreenda se todas as suas contas com o mesmo par de login+senha estiverem hackeados, e qualquer crédito vendido, usado ou transferido.

Siga essas instruções para impedir que o dinheiro seja roubado:
1. Use senhas longas, únicas e seguras para cada website.
2. Use apps com criptografia especial para armazenar suas senhas. Senhas para websites que guardam o seu dinheiro não devem ser armazenadas em seus navegadores. Atacantes podem hackear sua conta Gmail e ter acesso às senhas guardadas na nuvem do Chrome.
3. Use a autenticação de 2 fatores sempre que puder. Nós também suportamos esse método, é só configurá-lo nas Configurações de Segurança.

Mais uma vez, não somos responsáveis pelos fundos em sua conta. Se eles foram roubados ou usados por alguém, está 100% sob sua responsabilidade. Não nos peça para lhe compensar pelas perdas; não peça empréstimos ou algo do tipo. Complete os passos cima para proteger sua conta e você nunca mais terá nenhuma problema novamente.

As capacidades de nossa API não limitam seus aplicativos de nenhuma forma. Seu aplicativo pode enviar uma quantidade ilimitada de tarefas de captchas, e todas elas serão resolvidas, presumindo que você tenha saldo suficiente para cobrir os custos.
Assim, para limitar seu gasto, você precisa controlar seus aplicativos e ter o contato direto com os desenvolvedores de app, caso precise que os mesmos programem algum limite de software.
Alguns de vocês nos acusam de inflar artificialmente suas estatísticas de gasto, bem como gerar e adicionar captchas extras em sua conta. Isso é totalmente inaceitável. Nós não toleramos nem discutimos acusações como essas, e preferimos terminar nosso relacionamento com tais clientes, reembolsando o saldo restante para o seu sistema de pagamento e encerrando suas contas. Todas as estatísticas que você visualiza na sua área de cliente são geradas pelo seu aplicativo usando sua chave de acesso. Ponto final.

Pedimos gentilmente que envie qualquer dúvida que possa ter sobre o aumento de seus gastos para o seu desenvolvedor de aplicativo, não para nós. Nós não desenvolvemos nenhum app – somente este serviço e API.

Se você é um desenvolvedor, use os métodos de API como getSpendingStats e getBalance para monitorar o gasto de sua conta programaticamente e tomar uma ação quando necessária.

Com a gente, você pode rever/exportar suas tarefas dentro de 24 horas da sua criação e visualizá-las por IP ou por estatística de aplicativo. Você também pode criar um ticket e pedir o reembolso do restante do seu saldo para o seu provedor de pagamento.

Nós não temos essa opção e, provavelmente, não teremos. Se paramos de obter captchas através da sua chave, nós teríamos que, de alguma forma, bloquear todas as solicitações de captcha excedente, o que, geralmente, fazemos com um firewall para evitar abuso da API. Fazemos a mesma coisa com contas que possuem saldo negativo e continuam enviando tarefas de captcha.

Solicite ao seu desenvolvedor para implementar métodos de API getSpendingStats e getBalance para monitorar o gasto da sua conta de forma adequada, e tomar as ações necessárias quando atingir o limite.

Por favor, acesse as configurações de sua conta e encontre a opção "Remover conta" na parte inferior.