Я заплатив через Paypro Global, але платіж не надійшов
Можливо, він не надійшов з однієї з двох причин:
а) Платіж вимагає підтвердження (статус очікування) – PayPro Global надіслав вам електронний лист із ID, і ви не відповіли на нього. Будь ласка, уважно перевірте свою електронну пошту, в тому числі папку СПАМ. Якщо ви відповідали на запит, будь ласка, зачекайте декілька годин для обробки.
б) Платіж скасовано - Ви не пройшли фільтр шахрайства на PayPro Global, або в минулому ми повертали вам кошти. У нас є сувора політика відшкодування, і ми не приймаємо платежі від тих, кому раніше вже повернули кошти, без будь-яких винятків. Для нас це занадто проблемна категорія клієнтів.
Якщо ви впевнені, що відбувається, уважно заповніть форму. Важливо розуміти, що ви не єдиний клієнт, і нам важко ідентифікувати ваш платіж.
Що НЕ допоможе ідентифікувати ваш платіж:
- Заяви, подібні до: "Я заплатив 10 баксів 2 години тому, де мої гроші ????!!!!".
- Номер кредитної картки
- Ім'я/прізвище
- Адреса PayPal
- Якийсь випадковий номер транзакції з вашого банку або PayPal
Що ДОПОМОЖЕ:
- Номер замовлення на PayPro Global, що складається з 8 цифр. Приклад: 22123456.
- Адреса електронної пошти, що була використана для покупки. Це та сама, яку ви ввели під час оформлення покупки.
Будь ласка, уважно заповніть цю форму, щоб ми змогли вам допомогти. Якщо ви проігноруєте наведені вище вимоги, ми проігноруємо ваш запит.
Open a ticket
Мене попросили надати посвідчення особи, але ж я платив через перевірений рахунок PayPal!
Наявність підтвердженого рахунку PayPal не означає, що ваші кошти в безпеці або що ніхто не може вкрасти вашу особисті дані.
Уявіть це:
1. Ваш ПК заражається вірусом, який надсилає логіни та пароль вашого браузера на сервер зловмисника.
2. Зловмисник входить у вашу електронну пошту та рахунок PayPal.
3. Зловмисник робить покупки на ваші кошти PayPal і негайно видаляє всі сповіщення, що надходять на вашу поштову скриньку.
4. Зловмисникові насправді не потрібно скасувати доступ жертви до своєї скриньки електронної пошти – вони можуть використовувати її разом протягом тривалого часу.
Ця схема може працювати місяцями, і власники можуть помітити її лише тоді, коли вони зроблять запит виписки з кредитної картки та побачать численні платежі PayPal.
Якщо ми не перевіряємо своїх клієнтів, ми починаємо отримувати шахрайські платежі майже відразу. Яке ми, до речі, повинні повернути, використовуючи власні гроші, тому що наші працівники повинні отримувати зарплату в будь-якому випадку. Ось чому нам краще втратити клієнтів, ніж мати справу з брудними грошима.
Що НЕ підтверджує право власності на рахунок PayPal?
- Електронні листи, надіслані з поштової скриньки, пов’язаної з рахунком PayPal.
- Знімок екрана рахунку PayPal
Що доводить право власності на рахунок PayPal?
- Будь-яке державне посвідчення особи.
Уявіть це:
1. Ваш ПК заражається вірусом, який надсилає логіни та пароль вашого браузера на сервер зловмисника.
2. Зловмисник входить у вашу електронну пошту та рахунок PayPal.
3. Зловмисник робить покупки на ваші кошти PayPal і негайно видаляє всі сповіщення, що надходять на вашу поштову скриньку.
4. Зловмисникові насправді не потрібно скасувати доступ жертви до своєї скриньки електронної пошти – вони можуть використовувати її разом протягом тривалого часу.
Ця схема може працювати місяцями, і власники можуть помітити її лише тоді, коли вони зроблять запит виписки з кредитної картки та побачать численні платежі PayPal.
Якщо ми не перевіряємо своїх клієнтів, ми починаємо отримувати шахрайські платежі майже відразу. Яке ми, до речі, повинні повернути, використовуючи власні гроші, тому що наші працівники повинні отримувати зарплату в будь-якому випадку. Ось чому нам краще втратити клієнтів, ніж мати справу з брудними грошима.
Що НЕ підтверджує право власності на рахунок PayPal?
- Електронні листи, надіслані з поштової скриньки, пов’язаної з рахунком PayPal.
- Знімок екрана рахунку PayPal
Що доводить право власності на рахунок PayPal?
- Будь-яке державне посвідчення особи.
Знижки
Наша система надає автоматичні знижки для облікових записів, які досягають певного щоденного обсягу завантаження.
Щоб переглянути поточні ціни зі знижками, перейдіть до інформаційної панелі і додайте віджет "Знижки". Виберіть свій тип капчі, і ви побачите ціни.
Якщо ви вважаєте, що вам потрібна спеціальна ціна, і ви вирішуєте більше 50 тис. капч на день, зв’яжіться з нами за допомогою квитків.
Щоб переглянути поточні ціни зі знижками, перейдіть до інформаційної панелі і додайте віджет "Знижки". Виберіть свій тип капчі, і ви побачите ціни.
Якщо ви вважаєте, що вам потрібна спеціальна ціна, і ви вирішуєте більше 50 тис. капч на день, зв’яжіться з нами за допомогою квитків.
Я відправляв біткойни, але їх досі немає на моєму рахунку
Наша система приймає транзакції з біткойнами після 2 підтверджень мережі. Це може зайняти деякий час, від 5 хвилин до 1 місяця, залежно від комісії за транзакцію, яку ви встановили.
Зазвичай, якщо ви хочете пришвидшити обробку, ви можете встановити вищу ставку комісії за переказ у своєму додатку Bitcoin.
Важливо
Щоб перевірити, скільки підтверджень має ваша транзакція, перейдіть на будь-який веб-сайт, що підтримує пошук транзакцій, наприклад https://live.blockcypher.com/btc/ або https://blockchain.info , скопіюйте та вставте туди ID вашої транзакції (дуже довгий рядок із випадковими числами) і перевірте, скільки підтверджень він має.
Якщо у вас є щось подібне там, ваша трансакція ще не підтверджена.

Зверніть увагу, що ми не можемо збільшити швидкість транзакції. Не просіть нас фінансувати транзакції без підтверджень. Такі транзакції можуть бути легко скасовані в вихідному гаманці!
Якщо ви хочете швидкості та майже негайного підтвердження, використовуйте Ethereum або Litecoin як свою криптовалюту для щоденних платежів. Біткойн призначений для зберігання та переказу значних сум коштів, але не для щоденного використання.
Якщо ви все ще відчуваєте, що з нашого боку сталося щось не так, заповніть форму квитка. Але перед тим, як це зробити, будь ласка, перевірте стан транзакції самостійно.
Open a ticket
Я здійснив платіж, і його немає на моєму рахунку
Якщо ви платили через PayPal дірект і не отримали свій код: перевірте всі електронні листи, які є у вашому обліковому записі PayPal, на наявність ваучерів на поповнення.
Якщо ви заплатили за допомогою PayPro Global, заповніть іншу форму, будь ласка -> введіть "paypro" у поле пошуку біля іконки акумулятора.
У всіх інших випадках, будь ласка, заповніть цю форму якомога точніше, щоб ми могли вам допомогти.
Open a ticket
Я не отримав код купона після покупки у реселера
Зверніться до реселерів, у яких ви придбали купон. Вони відповідають за прийняття платежів та видачу купонів.
Ви можете знайти контакти, перейшовши до їхнього веб-сайту у розділі Реселери.
Ви можете знайти контакти, перейшовши до їхнього веб-сайту у розділі Реселери.
Я хочу перевести кошти на інший рахунок
Варіант переказу знаходиться в меню Фінанси.
Якщо ви бачите повідомлення про те, що переказати кошти з якихось причин неможливо, це також стосується вашого облікового запису. Наприклад, ми не дозволяємо переказувати кошти, які вносяться за допомогою кредитних карт. Ми вводимо ці обмеження з різних причин. Ми можемо зняти це обмеження лише для облікових записів із чітко встановленою історією витрат та платежів понад 1 рік.
Якщо ви платили криптовалютою, вам доведеться спочатку повернути бонуси. Ця вимога діє для запобігання шахрайству з бонусами.
Будь ласка, не просіть нас переказувати ваші кошти вручну – ми цього не робимо.
Якщо ви бачите повідомлення про те, що переказати кошти з якихось причин неможливо, це також стосується вашого облікового запису. Наприклад, ми не дозволяємо переказувати кошти, які вносяться за допомогою кредитних карт. Ми вводимо ці обмеження з різних причин. Ми можемо зняти це обмеження лише для облікових записів із чітко встановленою історією витрат та платежів понад 1 рік.
Якщо ви платили криптовалютою, вам доведеться спочатку повернути бонуси. Ця вимога діє для запобігання шахрайству з бонусами.
Будь ласка, не просіть нас переказувати ваші кошти вручну – ми цього не робимо.
Скільки коштують капчі?
Звичайні ціни без знижок:
Капчі зображень: $0.5-0.7 за 1000 капч (це $0.0005 за капчу, друже).
Recaptchas v2: $1.5-2 за 1000
Recaptchas v3: $1-2 за 1000, залежно від оцінки
Recaptchas v2 Enterprise: $5 за 1000
Recaptchas v3 Enterprise: $1-2 за 1000, залежно від оцінки
hCaptcha: $2.5 за 1000
Funcaptcha: $2.5 за 1000
GeeTest: $1.5-2 за 1000
Знижки динамічні і залежать від ваших щоденних обсягів. Щоб переглянути свої рахунки, вам потрібно додати віджет із назвою "знижки" на reports/dashboard|інформаційній панелі].
Капчі зображень: $0.5-0.7 за 1000 капч (це $0.0005 за капчу, друже).
Recaptchas v2: $1.5-2 за 1000
Recaptchas v3: $1-2 за 1000, залежно від оцінки
Recaptchas v2 Enterprise: $5 за 1000
Recaptchas v3 Enterprise: $1-2 за 1000, залежно від оцінки
hCaptcha: $2.5 за 1000
Funcaptcha: $2.5 за 1000
GeeTest: $1.5-2 за 1000
Знижки динамічні і залежать від ваших щоденних обсягів. Щоб переглянути свої рахунки, вам потрібно додати віджет із назвою "знижки" на reports/dashboard|інформаційній панелі].
Як мені розраховуватися біткойнами, якщо у мене є лише кредитна картка?
Ви можете знайти численні сервіси обміну, погугливши "обмін криптовалют". Хороші приклади:
1. Веб-сайт Coinbase, додатки для Android та iOS.
2. Веб-сайт eToro, додатки для Android та iOS.
3. Coinmama.
Всі вони приймають картки та банківські перекази.
Повні інструкції, що описують, як купувати та використовувати криптовалюту, доступні тут.
1. Веб-сайт Coinbase, додатки для Android та iOS.
2. Веб-сайт eToro, додатки для Android та iOS.
3. Coinmama.
Всі вони приймають картки та банківські перекази.
Повні інструкції, що описують, як купувати та використовувати криптовалюту, доступні тут.
Чи закінчується мій баланс з часом?
Ні, це не так, не хвилюйтеся. І немає повторюваних платежів. Ви платите лише за те, що завантажили.
Мене попросили повернути бонуси. Чому так?
Коли ви поповнюєте свій баланс біткойнами, ми додаємо 10% на додачу до цього як бонус.
Наприклад, ви платите 100 USD , ми даємо 10 USD, а ваш баланс стає 110 USD.
Причиною повернення бонусу під час поповнення купонами реселера є те, що купони продаються реселеру зі знижкою.
Коли ви хочете зняти/переказати кошти, вам потрібно повернути бонус у розмірі 10 USD. Якби ми не створили подібну схему, кожен міг би поповнити свій баланс на 100 USD, отримати 10 USD бонусом і зняти 110 USD.
Опція повернення бонусу з’являється, коли ви вибираєте в меню фінанси-> переказ або фінанси-> зняти.
Наприклад, ви платите 100 USD , ми даємо 10 USD, а ваш баланс стає 110 USD.
Причиною повернення бонусу під час поповнення купонами реселера є те, що купони продаються реселеру зі знижкою.
Коли ви хочете зняти/переказати кошти, вам потрібно повернути бонус у розмірі 10 USD. Якби ми не створили подібну схему, кожен міг би поповнити свій баланс на 100 USD, отримати 10 USD бонусом і зняти 110 USD.
Опція повернення бонусу з’являється, коли ви вибираєте в меню фінанси-> переказ або фінанси-> зняти.
Що таке "Позики"? Мої позики не працюють.
Позики – це функція, яка працює автоматично та незалежно. Вона обчислює прибуток вашого рахунку для системи та оцінює ймовірність будь-якого зловживання функцією позик.
Система не зобов’язана надавати позики, тому вона працює як є. Якщо у вас є ця функція, розрахунки на вашому боці, і система вам довіряє. Якщо ні, вибачте.
Будь ласка, не зв'язуйтесь з нами, щоб попросити надати позику.
Будь ласка, не зв'язуйтесь з нами, щоб задати питання про те, чому позики не працюють на вашому рахунку.
Будь ласка, не зв'язуйтесь з нами, щоб запитати, як вони працюють.
Система не зобов’язана надавати позики, тому вона працює як є. Якщо у вас є ця функція, розрахунки на вашому боці, і система вам довіряє. Якщо ні, вибачте.
Будь ласка, не зв'язуйтесь з нами, щоб попросити надати позику.
Будь ласка, не зв'язуйтесь з нами, щоб задати питання про те, чому позики не працюють на вашому рахунку.
Будь ласка, не зв'язуйтесь з нами, щоб запитати, як вони працюють.
Do you work with companies?
Yes, we do.
1. You can pay as a company via PayProGlobal or OCRDataSolutions. These payment providers are able to generate invoices for each payments. OCRDataSolutions are also able to accept SEPA/SWIFT payments, contact them directly if you're interested.
2. Our system is also generating monthly invoices with totaling captcha spendings and payments. If you're interested in invoices, please search for "invoice" in FAQ.
3. If you paid as a company and your first payment amount is above certain limit, you'll be asked for KYC verification. Nothing to worry about here, just upload a company registration certificate or similar document from your country.
1. You can pay as a company via PayProGlobal or OCRDataSolutions. These payment providers are able to generate invoices for each payments. OCRDataSolutions are also able to accept SEPA/SWIFT payments, contact them directly if you're interested.
2. Our system is also generating monthly invoices with totaling captcha spendings and payments. If you're interested in invoices, please search for "invoice" in FAQ.
3. If you paid as a company and your first payment amount is above certain limit, you'll be asked for KYC verification. Nothing to worry about here, just upload a company registration certificate or similar document from your country.
Як швидко відбувається зняття коштів?
Ваше замовлення на виведення коштів буде оброблено протягом 72 годин. Будь ласка, зачекайте, ми розглядаємо їх в ручному режимі.
Демо-кредит не працює
Ця функція повністю автоматизована і працює "як є".
Якщо вам кредит не надоно, то його не буде і не повинно бути. Ми продовжуємо налаштовання, щоб уникнути зловживань.
Якщо ви не отримали SMS, будь ласка, не просіть повторно надіслати його.
Будь ласка, не просіть нас виправити це по-вашому.
Якщо вам кредит не надоно, то його не буде і не повинно бути. Ми продовжуємо налаштовання, щоб уникнути зловживань.
Якщо ви не отримали SMS, будь ласка, не просіть повторно надіслати його.
Будь ласка, не просіть нас виправити це по-вашому.
Чи можу я отримати інвойс?
Ця функція доступна лише для користувачів, які зареєструвались після вересня 2019 року.
Рахунки-фактури формуються 10 числа кожного місяця за період попереднього місяця. Ви можете редагувати особу або компанію, якій вивставлено цей рахунок.
Ви можете знайти інвойси в розділі Історія транзакцій. Якщо ви ще нічого не бачите, тоді ще зарано. Зачекайте до 10 числа наступного місяця.
Наприклад, ви здійснили платіж 2 серпня, цей платіж буде доступний у рахунку-фактурі, сформованому 10 вересня.
Рахунки-фактури формуються 10 числа кожного місяця за період попереднього місяця. Ви можете редагувати особу або компанію, якій вивставлено цей рахунок.
Ви можете знайти інвойси в розділі Історія транзакцій. Якщо ви ще нічого не бачите, тоді ще зарано. Зачекайте до 10 числа наступного місяця.
Наприклад, ви здійснили платіж 2 серпня, цей платіж буде доступний у рахунку-фактурі, сформованому 10 вересня.
Can I get a refund?
Yes you can.