Thanh toán có thể không đến đúng hạn vì một trong hai lý do:

a) Thanh toán yêu cầu xác nhận (trạng thái chờ) – PayPro Global đã gửi cho bạn một email yêu cầu ID và bạn chưa trả lời email đó. Vui lòng kiểm tra kỹ email, bao gồm cả hộp thư SPAM. Nếu bạn đã trả lời, vui lòng chờ một vài giờ để hoàn tất xử lý.
b) Thanh toán bị hủy - Bạn đã không vượt qua bộ lọc gian lận của PayPro Global hoặc trước đây bạn đã từng được chúng tôi hoàn tiền. Chúng tôi có chính sách không hoàn tiền nghiêm ngặt và không chấp nhận thanh toán từ bất kỳ cá nhân nào mà chúng tôi đã từng hoàn tiền và không có ngoại lệ. Đây là một phân loại khách hàng rất có vấn đề đối với chúng tôi.

Nếu bạn biết chắc về vấn đề đang xảy ra, hãy điền cẩn thận vào biểu mẫu. Quan trọng là bạn cần hiểu rằng bạn không phải khách hàng duy nhất và chúng tôi rất khó có thể xác định được khoản thanh toán của bạn.

Những điều KHÔNG hữu ích trong việc xác định khoản thanh toán của bạn:

- Những câu có dạng như ""Tôi đã thanh toán 10 USD 2 giờ trước, tiền của tôi đâu rồi????!!!!"".
- Số thẻ tín dụng
- Tên/tên đệm
- Địa chỉ PayPal
- Một vài mã số giao dịch ngẫu nhiên từ ngân hàng của bạn hoặc PayPal

Điều gì SẼ hữu ích:
- Mã đặt hàng PayPro Global 8 chữ số. Ví dụ: 22123456.
- Email dùng để mua hàng. Đó là email bạn đã nhập trong biểu mẫu mua hàng.

Vui lòng điền chính xác vào biểu mẫu này để chúng tôi có thể giúp bạn. Nếu bạn bỏ qua những yêu cầu bên trên, chúng tôi sẽ bỏ qua yêu cầu của bạn.

Open a ticket