请联系我们的插件开发人员团队；他们会提供帮助。我们不对此工具负责。我们仅为此扩展功能提供 API。

https://antcpt.com/eng/feedback.html

插件开发人员负责回答有关浏览器插件的问题。
我们不知道浏览器插件如何发挥作用或如何为您发挥作用，因此请向浏览器插件开发人员提出所有相关问题。

这意味着您的应用大量发送垃圾请求（多于一定的数量/小时），所有垃圾请求都会产生 ERROR_WRONG_USER_KEY、ERROR_KEY_DOES_NOT_EXIST 之类的错误，或者总是会在请求反复发出时出现的其他错误。
系统自动在防火墙中将这些 IP 地址阻止特定的一段时间。

我们必须封禁这种 IP 地址的原因，以及不可能将您的 IP 地址加入白名单的原因
我们认为，编写妥当的应用程序从来都不会被封禁。以下是一些防止被禁的技巧：
1. 每分钟都通过 API 更新一次余额，余额达到零或变成负数时，要停止发送任务创建请求。人们有时会将正在服务器中运行的脚本忘记数个月，因而没完没了地收到错误 ERROR_ZERO_BALANCE。我们用防火墙将其阻止数天。
2. 您的应用开始从我们的 API 收到任何一种错误时，不要视而不见。请记录并立即纠正这些错误。这些错误通常表明您的自动化过程已有什么环节不起作用，值得您去以某种方式仔细观察日志，通过与成功的结果进行比较，从日志中立即就能找到大量错误或很高的错误百分比。如果将短信/推送通知设置为在出错时向开发人员发送，则这样就是最佳解决方案。如果如此设置，则开发人员可以迅速作出反应，解决有损于您的业务的任何问题。

我们不将任何客户的 IP 地址添加到白名单中，因为这样一定会影响系统性能，并影响所有其他客户的服务质量。人们总是会犯错，在代码中会犯很多错误。这很正常。我们的系统也是犯了很多错误后建成的，而大量错误则促使我们当前的自动化阻止系统得以建立。如果您试图通过垃圾请求终止我们的 API，则您无论向我们支付多少费用都会阻止。

我们不会因为客户通过提出支持请求来请求解禁而取消 IP 地址的封禁。
如果已因为错误 ERROR_ZERO_BALANCE 而被阻止，则对余额充值时会自动解除对帐户的阻止。
对于所有其他错误，都请花时间予以纠正并对您的应用程序进行测试，然后等待系统在封禁期过后取消对帐户的阻止（未必会取消封禁）。

随时均可用此工具查看您 IP 地址的状态，以及（如果您的帐户已被阻止）查明何时会解禁。
此工具也可显示在我们服务器中对您 IP 地址执行的 ping 命令的执行结果。如果看到有关数据包成功返回的信息，则您的 API 请求应该没有理由不能送达我们的服务器。

1. 检查位于 C:Windows>system32>drivers>etc>hosts 的主机文件。确保该文件是空的，没有记录“anti-captcha.com”或“antigate.com”。

2. 确保您的 IP 地址不在我们的防火墙中，我们从中封禁不能正确使用我们 API 的人。

3. 如果都无济于事，请向我们提出服务请求，并附上用命令提示符执行的以下命令的输出信息：
a) ping anti-captcha.com
b) nslookup anti-captcha.com
c) tracert anti-captcha.com

服务的稳定性是我们的第一要务。因此，如果某位客户用不正确的请求使我们的 API 失灵，则我们会为了不这么做并且知道如何使用我们的 API 的其他客户而禁止其访问。

客户在我们服务上的花销有多少都无所谓。我们宁可禁止最大的客户的访问，也不让他们破坏我们的 API。

IP 地址被阻止后，可在 IP 搜索工具中查看阻止原因。如果阻止原因是错误代码之类的信息，则可能需要在常见问题解答中搜索错误代码，并尝试针对自己的申请想出解决方法。
对于 API 错误管理相关建议，请阅读上一主题“我的 IP 地址已被阻止/不能连接到 API“。

API 限值是每个队列的空闲工作人员数量的两倍。

例如，对于代理服务器启用后的 Recaptcha 破解任务，如果有 1000 名空闲工作人员，则 API 限值是 2000。请注意，空闲工作人员数量每一秒都在发生变化。

通过 API 或通过对仪表板添加“工作人员数量在线计量仪”在仪表板中查看，均可获取当前工作人员统计数据。

如果一直都会遇到这种错误，则意味着出价上限目前还不够高。请在不那么忙的日子使用我们的服务。

如果确实在设置中设置了出价上限，但仍会遇到这种错误，则意味着确实没有空闲工作人员；人人都在为出价高的任务而忙碌，我们对此无能为力。请尝试在不那么忙的日子（如周日）使用我们的服务。

请用此页面发送人机验证谜题并重获文本：
http://anti-captcha.com/imacros.html

宏示例：
http://anti-captcha.com/code/antigate.iim

也有支持 Imacros 的浏览器插件：
http://antcpt.com/

能，我们支付您用户支出额的 10%。您必须登记您的应用，获得 softId 记录，然后将其与人机验证任务请求一同发送出去。可靠的应用和应用设置中我们服务的优先级，都可能为您带来数千美元的月收入。备选提款方式：BTC、LTC、ETH、Advcash。

对于应用的公开性，有以下两个备选方式可供选择：
1. 公开应用，可在 AppCenter 中看到。必须有有效的名称、说明、图标、网站、下载/购买链接。公布之前，应用必须通过审查。除了佣金，还会从我们这里得到免费访客流量。
2. 私密应用，未在 AppCenter 中发布。说明和名称不限。无须通过审查。

对于这两种备选方式，softId 记录的创建（用于防止收到垃圾邮件的简单措施）费用都是 1 美元。

要添加您的软件，请转到开发人员中心。

您可以“发送”的任务/线程数量不限，但最好参照目前的在线工作人员数量设置。所有人机验证谜题均由工作人员破解，因此我们接受的任务不能多于在线工作人员。
我们建议将线程数量上限设置为工作人员数量乘以 1.5。

示例：
您想要为“无代理 Recaptcha 谜题破解”计算线程数量上限。请通过 getQueueStats API 方法获取在线工作人员总数，或者在仪表板中用肉眼查找该数量。例如看到的数值是 2000，这种情况下，推荐线程数量上限值是 2000 x 1.5 = 3000 个线程。

不可能如此操作。
编写应用程序代码时，要使其先将人机验证谜题保存到本地磁盘（内存）中，并且仅在此操作完成后向我们的 API 发送相应文件。

请看一下此 API 方法，并且一定要阅读相关说明：

对于图片人机验证：
请在文献资料页面中进行研究。

我们仅接受针对图片人机验证进行的投诉。您的投诉会由 5 名工作人员核实，其中 4 名工作人员必须证实投诉有效。只有在此时才能得到全额退款。如果证实率不到 50%，则会忽略后续报告。

对于 RECAPTCHA v2/v3 人机验证：
请在 文献资料页面中进行研究。

对于其他类型的人机验证：
对于其他类型的任务，没有备选方法可用于报告破解不正确的人机验证谜题。

No, we can't solve them faster. All captchas are solved by humans one by one.

“我使用了 1000 个人机验证谜题，但仅注册了 345 个帐户，什么情况？”

您应该转而向您的软件开发人员提出这种问题。我们不负责通过我们的人机验证解决方案使您采取的行动成功。

我们以前有这种设置，但必须将其取消，因为该设置会使对各自的计费统计数据感到吃惊的客户提出许多问题。他们在设置中设置一个出价，但却按另一出价对其收了费。
我们没有恢复此功能的计划。

备选方法 1. 在 API 中发送标志 case=true。

备选方法 2.
在 API 设置的“API 替代”子设置中指定是否区分大小写。

支持，我们支持的滑动人机验证名为极验人机验证。详情请查看相关文献资料。

有时我们确实会遇到此问题，即使相应链接到处都有。
该文档在“帮助”菜单中 -> 文献资料